Kontakta oss

Kundservice

Öppettider

Ybuss Kundtjänst

Telefon 0771-33 44 44
måndag – fredag 07.00-21.00
lördag 09.00-18.00
söndag 10.00-18.00
info@ybuss.se vardagar 09.00-16.00

 

Vi reserverar oss för ändrade öppettider under högsäsong och storhelger.

Trafikupplysning

Trafikupplysning kan du få genom att ringa Ybuss Kundtjänst 0771-33 44 44. Förseningar meddelas via epost alt. sms när förseningen beräknas uppgå till minst 30 minuter.

Om- och avbokningar

Om- och avbokningar av Ybuss biljetter kan du göra via om- och avbokningsfunktionen på ybuss.se (Hantera bokning), via kundtjänst på 0771-33 44 44 eller hos din återförsäljare om du köpt din biljett där. 

Reklamation och ersättningsanspråk

Om du har ett ersättningsanspråk eller vill ha återkoppling på en händelse kopplat till Ybuss kan du göra en reklamation i menyn under fliken Kundservice/Reklamationer. Vi utreder ärendet och återkommer till dig snarast möjligt.

Synpunkter

Dina kommentarer är värdefulla för vårt förbättringsarbete och vi tar gärna emot dina synpunkter och förslag på förbättringar här.

Hantering av personuppgifter

Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. När du köper en resa av Ybuss lämnar du uppgifter om dig själv. Köper du en resa åt någon annan, så lämnar du personuppgifter om den personen. Ybuss ansvarar för att hantera personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Läs om hur Ybuss hanterar personuppgifter, och om dina rättigheter under dataskyddslagstiftningen genom att klicka här